お知らせ

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東京イビキクリニックです。

ここ数か月、当院の予約システムに対し、実際の受診意思がないと考えられる予約が何度も確認されました。

これらの行為は、他の患者様の診療機会を妨げ、医療提供体制に支障をきたすおそれがあるため、当院としては重大な問題と受け止めております。

また、これと前後して、当院宛に同業クリニックを名乗る者から、当院の広告運用に関する連絡がありました。
以下に、一部を伏せた上で、その内容を引用いたします。

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■ 当院に届いた連絡の一部（抜粋）

「ご連絡失礼いたします。 ●●メディカルクリニック様より広告の調査業務を依頼されております。現在、Google/Yahooの広告で ●●メディカルクリニックの名称で検索を行った際、 貴院の広告が表示されることを確認いたしました。Google、Yahoo共にキーワードを除外設定していただけますでしょうか。」

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当院では、他院の名称を用いた誤認誘導や、他院の信用を毀損することを目的とした広告運用は一切行っておりません。

一方で、予約システムへの不正利用と、このような一方的な要請が頻回に発生していることから、当院ではこれらを一連の業務妨害行為の可能性が否定できない事案として認識し、記録および証拠保全を行っております。

本件につきましては、顧問および関係機関と連携し、適切に対応してまいります。

当院は今後も、すべての患者様に公平で安心な医療環境を提供するため、不正行為および業務妨害行為に対しては毅然とした対応を行ってまいります。

患者様におかれましては、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。